E-Commerce 360° 
Elanth Code 
Elanth Media 01Quién es responsable de tus datos
El responsable de los datos que recibimos a través de este sitio es Elanth Technology Solutions («Elanth»). Puedes escribirnos sobre cualquier tema de privacidad a [email protected].
02Qué datos recopilamos
Cuando llenas el formulario de asesoría recibimos:
- Datos obligatorios: tu nombre y apellido, el nombre de tu negocio, tu WhatsApp o teléfono y tu correo electrónico.
- Datos opcionales, solo si decides compartirlos: el nicho de tu negocio, si ya vendes por internet, si usas un sistema administrativo o ERP y cuál, y la descripción de lo que hace tu empresa.
Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo recibimos tu número o tu dirección y el contenido de tus mensajes.
Cuando visitas el sitio, el servidor que lo aloja registra datos técnicos básicos, como la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas, para mantenerlo funcionando y protegerlo frente a abusos. No usamos esos datos para identificarte ni para hacer publicidad.
03Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y ponernos en contacto contigo.
- Preparar tu asesoría y tu demo gratuita según tu negocio.
- Enviarte propuestas y dar seguimiento comercial a la conversación que iniciaste.
- Prestar los servicios que contrates y comunicarnos contigo durante el proyecto.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para fines distintos a los descritos aquí.
04Tu consentimiento
Al enviar el formulario o escribirnos, nos autorizas a usar tus datos para los fines anteriores. Puedes retirar esa autorización cuando quieras escribiéndonos; eso no afecta el uso que hayamos hecho antes de tu solicitud.
05Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos con los proveedores que necesitamos para funcionar:
- El servicio que recibe los envíos del formulario de este sitio.
- WhatsApp (Meta) y el proveedor de nuestro correo electrónico (Google), cuando nos contactas por esos medios.
- El proveedor que aloja este sitio.
Cada proveedor trata los datos según sus propias políticas. También podemos entregar datos a una autoridad cuando una ley u orden competente nos lo exija.
06Cuánto tiempo los conservamos
Guardamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud, dar seguimiento a la conversación y, si nos contratas, prestar el servicio y cumplir nuestras obligaciones. Si nos pides eliminarlos, los borramos salvo que una obligación legal nos exija conservarlos.
08Cómo protegemos tus datos
El sitio se sirve con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos que recibimos está limitado a las personas del equipo que los necesitan para atenderte. Ningún sistema es completamente seguro, pero aplicamos medidas razonables para proteger tu información.
09Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Saber qué datos tuyos tenemos.
- Corregirlos o actualizarlos.
- Eliminarlos.
- Dejar de recibir mensajes comerciales de nuestra parte.
Escríbenos por los canales del final y te responderemos lo antes posible.
10Datos de los clientes de tu negocio
Cuando operamos tu tienda, tus integraciones o tus redes, podemos manejar datos de tus propios clientes, como pedidos, contactos o mensajes. En ese caso los tratamos por cuenta tuya y solo para prestar el servicio, según lo acordado en la propuesta o el contrato. Tu negocio sigue siendo el responsable de esos datos frente a sus clientes.
11Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y empresas. No buscamos recopilar datos de menores de edad; si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminaremos.
12Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
13Contacto
Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos:
- Correo: [email protected]
- WhatsApp: escríbenos aquí
Consulta también nuestros términos y condiciones.